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[15권4호] KANO 모형과 Timko의 고객만족 계수를 이용한 대학교육 서비스품질에 대한 연구
작성자 : 관리자
조회수 : 369
게시일 : 2014-12-04
첨부파일
up_research02_542_0.pdf
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